Менеджер активных продаж
Курс о том, как эффективно продавать услуги и товары
14 модулей + практика
Старт: 01.12.2021
Весь курс - 5 недель
Онлайн
Для кого этот курс?
«Менеджер активных продаж» — курс для менеджеров по продажам и предпринимателей, которые хотят развиваться и увеличить продажи в компании за счет повышения эффективности обработки заявок.
Вы собственник, директор по продажам, РОП?
Вам это знакомо?
Менеджеры мало звонят
Ссылаясь на другие дела, занятость, необходимость срочно сделать какой-то отчет руководителю, плохую погоду и ретроградный Меркурий
Не пользуются CRM
"Мне быстрее записать на бумажке", "У меня нет времени заполнять все поля карточки", "Тебе продажи нужны или заполненная карточка". Примерно так менеджеры обосновывают свое нежелание вносить информацию о клиентах в CRM
Маленький средний чек
Менеджеры не предлагают дорогие продукты, торопясь закрыть сделку продав самый дешевый товар. Не делают UpSale и не предлагают товары с максимальной маржой
Не пользуются скриптами и книгой продаж
"У меня хорошие продажи, мне не нужны ваши скрипты". Примерно так реагирует 90% менеджеров на идею "систематизации" продаж, даже если продажи менеджера оставляют желать лучшего
Не хотят учиться
Сколько книг по продажам в месяц читают ваши сотрудники? Многие из ваших менеджеров согласятся пойти на обучение, например, в свой выходной день?
Боязнь отказов и "слив" клиентов
Продают тогда, когда клиент сам настаивает на покупке. Ваши менеджеры продают или только консультируют?
Курс "Менеджер активных продаж"
Почему именно этот курс?
Практика на кейсах вашей компании
После каждого модуля - практика в реальных условиях
14 теоретических уроков
14 модулей включают в себя всю доступную теорию по продажам, включая все необходимые модели
Курс на платформе Get Course
Модули можно смотреть в любое удобное время, не отвлекаясь от работы
Мотивация на обучение
Курс - не сухая теория. Мы объясняем слушателям, зачем нужно учиться и развиваться и мотивируем на дальнейшее профессиональный рост
Программа курса
1. Введение в курс. Профессия менеджера по продажам
- Навыки и компетенции менеджера по продажам
- Специфика деятельности в разных видах продаж: b2c, b2b, b2g, b2b2c и т.д.
- Типы менеджеров: "Фармеры", "Хантеры", "КАМ" и т.д.
- Карьерные перспектив
2. Психология продаж. Эмоциональная составляющая: страх отказа, стресс
- Психология отказа
- Почему клиенты говорят "нет", и когда это значит "может быть"
- Чего боится менеджер по продажам и что мешает продавать
- Диагностика психотипа менеджера
3. Воронка продаж, конверсии, личная ответственность за результат
- Как правильно сделать воронку продаж?
- Из скольких этапов должна состоять воронка?
- Кто отвечает за каждый из этапов?
- Технологии и техники, позволяющие повысить конверсию на каждом этапе
4. Работа в CRM системе
- Зачем нужна CRM система, почему нельзя все записывать в блокнот?
- Правильное ведение клиентов
- Работа с воронкой продаж
- Оформление карточки клиента
5. Цель телефонного звонка. Выход на ЛПР и ЛВПР
- Цель телефонного разговора
- Подготовка к продаже
- Эффективные приемы прохода секретаря, помощника, заместителя директора
- Двухуровневая модель продаж
- Приемы эффективного слушания
6. Выявление потребности
- Целевая аудитория
- Отличие продажи от "втюхивания"
- Типы вопросов
- техника СПИН
- техника АДАПТ
7. Презентация на основе ценностей для клиента
- Техника ХПВ
- Понятие цены и ценности
- Презентация стоимости
8. Обработка возражений. Разбор типовых возражений
- Разница между отговоркой и возражением
- Природа и типы возражений
- Типичные ошибки при работе с возражениями
- Возражения типа "Дорого", "Нам не нужно", "Мы подумаем", и т.д.
9. Закрытие сделки
- 7 техник на завершение сделки
- Up-sell и Cross-sell
- работа с клиентом после продажи
10. Сегментация клиентской базы
- Портрет клиента
- Типы клиентов
- Принципы работы с новыми и старыми клиентами
- Приоритеты в обработке сегментов
- ABC анализ
Дополнительные модули:
HARD SKILLS для менеджера по продажам
HARD SKILLS для менеджера по продажам
1. Инструменты удаленной работы
- Психология удаленной работы
- Работа с IP телефонией
- Подготовка рабочего пространства
- Использование мессенджеров и сервисов для коммуникаций
- Использование таск-менеджеров
2. Основы маркетинга
- Откуда берутся клиенты? Обзор источников трафика: SEO, контекст, таргет, SMM и другие. Их особенности
- Основные метрики маркетинга: охват, CTR, CR1, CR2, CPA, CPO. Что они означают и зачем они менеджерам?
- UTM метки и сквозная аналитика. Как понять, откуда пришел клиент?
3. Тайм-менеджмент
- Что такое тайм менеджмент и для чего он нужен
- Как повысить личную эффективность за счет тайм менеджмента
- Как правильно использовать календарь и задачи в CRM
- Концепция GTD
4. Основы финансов
- Основы финансового планирования
- Основные финансовые термины и показатели, с которыми можно встретиться в отделе продаж
- Ключевые финансовые метрики, и что они означают
После курса ваши менеджеры по продажам
Обнаружат слабые места в продажах и устранят их
У менеджеров есть план продаж? Как часто он выполняется? Если ответы вас не радуют — не пугайтесь, так почти у всех. После курса менеджеры будут четко понимать, какие действия и в каких объемах необходимо сделать для выполнения плана. Модель продаж позволяет прогнозировать продажи на месяц, квартал, год
Смогут убедить клиентов
выбрать ваш продукт
выбрать ваш продукт
Что вы продаете? Можете ли вы объяснить это своей бабушке? Если вы продаете огурцы, то все здорово и этот пункт не для вас. Если же вы «креативное мультимедийное диджитал-агентство полного цикла» — давайте разбираться: как говорить о своем продукте, кому и как его продавать, на какие точки давить, как формулировать пользу, как сделать так, чтобы покупали именно у вас.
Научатся работать с возражениями
Даже если сейчас ваша конверсия 30%, то это лишь означает, что 70% клиентов уходит и не покупает у вас ничего. Если правильно выяснить потребность во время разговора и хорошо провести презентацию продукта, то возражений у клиента вообще может не быть. Он сразу скажет "Куда платить?".
Увеличат продажи
Освоив работу с возражениями, СПИН продажи и другие техники, менеджеры увеличат конверсию из заявок в продажи, а также количество сделок с новыми и текущими клиентами
Увеличат средний чек
Забудьте про скидки. Менеджеры смогут предлагать услуги компании, которые полностью решает проблему клиента, а не пытаться закрыть сделку с самым дешевым продуктом. Менеджеры освоят техники продаж через ценности, а не цену.
Будут работать с удовольствием
Курс повысит мотивацию сотрудников в повседневной работе за счёт новой эффективной системы продаж, новых знаний и постоянной обратной связи от тренеров и однокурсников
Онлайн курс «Менеджер активных продаж»
Увеличьте продажи в компании за счет повышения эффективности обработки заявок, мотивированных менеджеров и новому подходу к продажам
Кто ведет?
Кирилл Пшинник
Генеральный директор Мегапрорыва, ex-коммерческий директор Юниума, предприниматель
Построил систему продаж в сети дополнительного школьного образования Юниум: 1000 человек, 35 офисов по всей России, удаленный колл-центр в Пензе на 55 операторов. Разработал скрипты и внедрил учет в CRM.
Основатель турагентства. Выстроил систему продаж с нуля при нулевом рекламном бюджете. Успешно продал бизнес в 2018 году.
Пришел в Мегаплан в 2008 году, на пороге кризиса, когда в нем было всего несколько платных клиентов. Построил отдел продаж и маркетинга с нуля, используя все возможные каналы и тестируя эффективность.
Выпускник МехМата МГУ и MBA в Kingston Business School London.
Основатель турагентства. Выстроил систему продаж с нуля при нулевом рекламном бюджете. Успешно продал бизнес в 2018 году.
Пришел в Мегаплан в 2008 году, на пороге кризиса, когда в нем было всего несколько платных клиентов. Построил отдел продаж и маркетинга с нуля, используя все возможные каналы и тестируя эффективность.
Выпускник МехМата МГУ и MBA в Kingston Business School London.
Ирина Логинова
Директор отдела продаж компании Мегапрорыв
Директор по продажам в Мегапрорыве.
Прошла путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной компании. Операционное управление отделом продаж дополнительного школьного образования и туристических программ. За время работы рост отдела с 10 до 55 менеджеров и рост выручки на 40%.
Бизнес консультант по продажам. За последний год выстроены десятки отделов продаж в различных сферах.
Сертифицированный бизнес-тренер по продажам и управлению.
Автор обучающих программ для менеджеров по продажам.
Прошла путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной компании. Операционное управление отделом продаж дополнительного школьного образования и туристических программ. За время работы рост отдела с 10 до 55 менеджеров и рост выручки на 40%.
Бизнес консультант по продажам. За последний год выстроены десятки отделов продаж в различных сферах.
Сертифицированный бизнес-тренер по продажам и управлению.
Автор обучающих программ для менеджеров по продажам.
Михаил Смолянов
Основатель Финолога и Мегаплана
Председатель совета директоров компании Unisender. Основатель и генеральный директор сервиса по построению управленческой отчетности Финолог. До 2014 года сооснователь и директор Мегаплана. В 2008 - 2009 году выстроил отдел продаж в одном из крупнейших застройщиков в России.
Развивает российский бизнес в образовательном центре «Мегапрорыв». Михаил — автор курсов по продажам и финансовому управлению. В прошлом году обучил 500 предпринимателей со средним оборотом 60 миллионов рублей в год. Лектор в Сколково
Развивает российский бизнес в образовательном центре «Мегапрорыв». Михаил — автор курсов по продажам и финансовому управлению. В прошлом году обучил 500 предпринимателей со средним оборотом 60 миллионов рублей в год. Лектор в Сколково
Как проходит курс
Только практика
Все, о чем говорим, мы показываем на практике и в применении к российскому бизнесу.
Консультации
Любой участник может обратиться за помощью к ведущим после окончания курса и получить консультацию или совет. Мы хотим, чтобы обучение приносило пользу, и готовы помочь.
Модули без "воды"
Модули занимают обычно занимают не более 60 минут, без воды и пустых разговоров.
Отзывы участников о наших курсах
Сергей
строительный бизнес
«Курс мегаэффективный и мегапозитивный. Энергетика заряжает и заставляет двигаться. Нравится, что есть конкретика, практика, конкретные задания. К сожалению, только два дня — кажется, этого мало».
строительный бизнес
«Курс мегаэффективный и мегапозитивный. Энергетика заряжает и заставляет двигаться. Нравится, что есть конкретика, практика, конкретные задания. К сожалению, только два дня — кажется, этого мало».
Сергей
компания по продаже высокоскоростных ворот
«Понравился индивидуальный подход. Мы разобрали проблемы каждой компании. Это очень полезно для расширения кругозора. Вы рассказали на примерах именно все те трансформации отдела продаж, которые мы прошли. И, самое главное, рассказали и про следующие два шага, про которые мы как раз думали — все проблемы прямо в точку!».
компания по продаже высокоскоростных ворот
«Понравился индивидуальный подход. Мы разобрали проблемы каждой компании. Это очень полезно для расширения кругозора. Вы рассказали на примерах именно все те трансформации отдела продаж, которые мы прошли. И, самое главное, рассказали и про следующие два шага, про которые мы как раз думали — все проблемы прямо в точку!».
Стоимость участия в курсе "Менеджер активных продаж"
Базовый
Участие до 5 сотрудников
14 900 ₽
- Онлайн курс из 14 модулей
- Практические домашние задания с обратной связью от авторов
- Доступ к курсу в течении 6 месяцев после окончания курса
- Презентация со всех занятий
- 100% гарантия возврата денег*
- Дополнительные материалы
- Список рекомендуемой литературы
- Каждый дополнительный менеджер + 3000 ₽
Стандарт
Участие до 5 сотрдуников
24 900 ₽
- Анализ текущих скриптов/алгоритмов в компании с обратной связью
- Прослушка звонков менеджеров с обратной связью
- Курс "Скрипты"
- Онлайн курс из 14 модулей
- Практические домашние задания с обратной связью от авторов
- Доступ к курсу в течении 6 месяцев после окончания курса
- Презентация со всех занятий
- 100% гарантия возврата денег*
- Дополнительные материалы
- Список рекомендуемой литературы
- Каждый дополнительный менеджер + 5000 ₽
Корпоративный
Корпоративное обучение
Индивидуальный расчет
Аудит вашего отдела продаж по авторской методике
Классификация причин отказа клиентов и отработка возражений
Корректировка этапов воронки продаж
Разработка индивидуальных скриптов продаж
Разработка индивидуальной программы обучения для менеджеров с учетом особенность компании
Обучение менеджеров
Пост-тренинговое сопровождение для менеджеров в течении месяца
видеозапись и материалы тренинга
Запросить информацию Классификация причин отказа клиентов и отработка возражений
Корректировка этапов воронки продаж
Разработка индивидуальных скриптов продаж
Разработка индивидуальной программы обучения для менеджеров с учетом особенность компании
Обучение менеджеров
Пост-тренинговое сопровождение для менеджеров в течении месяца
видеозапись и материалы тренинга
Купить курс в рассрочку
Вы можете оформить любой курс в рассрочку. Рассрочка предоставляется нашим партнером "Тинькофф Банк". Рассрочка может быть оформлена для граждан РФ от 18 лет. При покупке курса в рассрочку не действует правило "100% гарантия возврата денег"
Что такое "100% гарантия возврата денег"?
Вы можете посмотреть первые 3 урока, и если курс вам не понравился - мы возвратим вам 100% денег, которые вы заплатили за курс.
В каком формате будут записи?
Записи доступны в виде уроков на платформе GetCourse.
Когда я получу записи?
Доступ к записям будет открыт в течение суток после оплаты. Ссылка придет вам на почту.
Вы можете посмотреть первые 3 урока, и если курс вам не понравился - мы возвратим вам 100% денег, которые вы заплатили за курс.
В каком формате будут записи?
Записи доступны в виде уроков на платформе GetCourse.
Когда я получу записи?
Доступ к записям будет открыт в течение суток после оплаты. Ссылка придет вам на почту.